FAQ

Όχι δεν υποστηρίζουμε αντικαταβολή..!

Ναι, είναι ασφαλές, χρησιμοποιούμε τις πιο αξιόπιστες και ασφαλείς μεθόδους πληρωμής, επομένως δεν έχετε τίποτα να ανησυχείτε.!

Εφαρμόζουμε μια ποικιλία μέτρων ασφαλείας για τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας πληροφοριών. Τα προσωπικά σας στοιχεία περιέχονται πίσω από ασφαλή δίκτυα και είναι προσβάσιμα μόνο από περιορισμένο αριθμό ατόμων που έχουν ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε τέτοια συστήματα και υποχρεούνται να διατηρούν τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Όταν κάνετε παραγγελίες ή αποκτάτε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, σας προσφέρουμε τη χρήση ενός ασφαλούς διακομιστή. Όλες οι ευαίσθητες/πιστωτικές πληροφορίες που παρέχετε μεταδίδονται μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL) και στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στις βάσεις δεδομένων μας για πρόσβαση μόνο όπως αναφέρεται παραπάνω.

Ναι, μπορείτε ωστόσο για να κάνετε μια παραγγελία, καλύτερα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν να σας δώσουμε οδηγίες.

Εάν το προϊόν σας είναι σε απόθεμα, θα αποσταλεί εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
Εάν το προϊόν σας δεν είναι σε απόθεμα, αφήστε τουλάχιστον 14 εργάσιμες ημέρες στο τμήμα παραγωγής μας να το παράγει και να το αποστείλει.

Μόλις το αντικείμενό σας έχει ξαναγεμιστεί και ελεγχθεί η ποιότητα για την ακρίβεια, θα αποσταλεί σε εσάς. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθείτε το πακέτο σας μέχρι να φτάσει στην πόρτα σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε εμείς τις αλλαγές για εσάς, και θα στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης μόλις προσαρμοστεί η παραγγελία σας.

Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας χωρίς καθυστερήσεις, είναι σημαντικό να παρέχετε πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες αποστολής. Σε περίπτωση που δώσατε ελλιπή/λανθασμένη διεύθυνση αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα εργαστούμε γρήγορα για να ενημερώσουμε την παραγγελία σας.

Λάβετε υπόψη ότι είναι ευθύνη του πελάτη να παρέχει μια αξιόπιστη διεύθυνση αποστολής. Εάν η παρακολούθηση επιβεβαιώσει ότι μια παραγγελία παραδόθηκε στη δεδομένη διεύθυνση, δεν είμαστε σε θέση να στείλουμε ξανά τα προϊόντα σας εάν έχουν χαθεί ως αποτέλεσμα ελλιπούς / λανθασμένης διεύθυνσης. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται πίσω στην αποθήκη μας για ειδοποιήσεις “Ανεπαρκής Διεύθυνση” ή “Μη διεκδικημένο πακέτο” υπόκεινται σε πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα αποστολής και ανανέωσης αποθεμάτων 20%.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές προϊόντων. Εάν προκύψουν εξωγενείς περιστάσεις, θα χειριστούμε το ζήτημα κατά περίπτωση.

Υou can use all major ways of payment except cash on delivery.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλους τους βασικούς τρόπους πληρωμής (εκτός από την αντικαταβολή).

Στέλνουμε στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, οπότε αν δεν είστε σίγουροι ή χρειάζεστε συμβουλές, στείλτε μας ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Όχι, δεν αποστέλλουμε διεθνή αυτή τη στιγμή, ωστόσο, στείλτε μας ένα μήνυμα και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε.

Η πληρωμή όλων των δασμών και τελών που σχετίζονται με τη διεθνή και ευρωπαϊκή ναυτιλία είναι ευθύνη του αγοραστή.